Política de Privacidad

En Decgar Software respetamos la privacidad de los usuarios y estamos comprometidos con la protección de los datos personales. Esta política aplica a todos nuestros servicios, incluyendo el envío de notificaciones y alertas operativas, y la gestión y envío de entradas digitales para eventos a través de WhatsApp.

Última actualización: agosto de 2026.

1. Información que recopilamos

Nuestras plataformas pueden procesar los siguientes datos:

  • Nombre, apellido y número de teléfono de los destinatarios de los mensajes
  • Números de teléfono configurados para recibir alertas o notificaciones
  • Datos de asistencia a eventos (evento, fecha, tipo de entrada) necesarios para generar y enviar entradas digitales
  • Contenido de mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp, incluyendo mensajes técnicos generados por sistemas automatizados
  • Contactos e historial de mensajes sincronizados desde la aplicación WhatsApp Business, cuando el titular de la cuenta autoriza dicha sincronización
  • Datos necesarios para el correcto funcionamiento de los servicios

No recopilamos información sensible ni datos personales innecesarios.

2. Uso de la información

La información se utiliza exclusivamente para:

  • Generar y enviar entradas digitales para eventos a través de WhatsApp
  • Enviar notificaciones automáticas y alertas operativas a través de WhatsApp
  • Informar sobre fallas, estados o eventos relevantes de equipos o sistemas
  • Atender consultas y responder mensajes de los usuarios
  • Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios

Los mensajes enviados responden a servicios contratados o solicitados por el destinatario y no tienen fines promocionales no consentidos.

3. Compartición de datos

No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo cuando sea requerido por ley o para el funcionamiento técnico del servicio. Para la entrega de mensajes utilizamos la Plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc., que procesa los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

4. Consentimiento

Los destinatarios de los mensajes son personas que proporcionaron voluntariamente su número de teléfono al adquirir una entrada o contratar un servicio, o contactos previamente autorizados, configurados manualmente por el cliente o responsables técnicos que esperan recibir este tipo de notificaciones.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger la información procesada contra accesos no autorizados.

6. Retención de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del servicio. Las imágenes de las entradas digitales se eliminan de nuestros servidores una vez confirmada su entrega al destinatario.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales. Para solicitar la eliminación de datos, consulte nuestra página de Eliminación de Datos o escríbanos al correo de contacto.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

info@decgarsoftware.com.ar